社内チャットで業務を円滑に行なおう|企業で採用されているシステム

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ビジネスチャットの有効性

チャット

チャットのメリット

ビジネスの世界ではこれまで日々、コミュニケーション手段について考えられてきました。これまでは対面の他には電話やメールといった手段が主でしたが、これからは自社内の報連相は社内チャットの占める割合が大きくなると考えられます。チャットと聞くと必要な用件のみを相手に伝えるカジュアルなツールと捉えられがちですが、逆に形式ばった挨拶を省くことで社内でのコミュニケーションの潤滑化を図ることができるので、社内チャットは社員同士の報連相には最適なのです。また現在は殆どの人がスマホを持つ時代ですので、移動中も要件の確認から返信まで素早くこなすことが出来ます。この際メールですとどうしても形式ばった挨拶から入りがちで、文面もいたずらに長くなりがちですが、チャットの形をとれば問題ありません。また社内チャットはグループ対談の形をとることが出来るのも特徴です。例えば会議などは、結論が決まりそうな空気となると例え反対意見を出したくても自分からは言い辛いこともありますが、このような社内チャット上でグループ対談の会議を行えば対面によるプレッシャーを感じず、お互いのタイミングで言いたいことが言え、それが質の高い会議に繋がるのです。リモートワークについても考え方が変わってきます。これまでは在宅で仕事ができるのは限られた職種の人のみでしたが、社内チャットで社員同士のコミュニケーションが円滑化すれば、子供の熱などでその人が仕事を休むことがあっても改めて人員の采配をする楽になります。これを応用すれば今まで以上にリモートワークが可能となる人も増えてくるのではないでしょうか。

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